楽天モバイル｜eSIM再発行後の端末設定を手順で整理

eSIM（端末に直接書き込むタイプのSIM）の再発行は、手続き自体は画面の案内に沿って進むものの、むずかしいのは「そのあとの端末側の操作」です。新しいプロファイルをいつ書き込むのか、古いものはいつ消すのか、どうなったら開通と判断してよいのか。ここが曖昧なままだと、途中で手が止まって不安になります。

この記事では、楽天モバイルのeSIM再発行を申し込んだあとの端末設定に絞って、iPhoneとAndroidそれぞれの流れを順番に整理します。費用の有無は手続き画面に表示される内容が確実なので、金額の記載はせず「どこで確認するか」をお伝えします。運営者のミライが、よくつまずく場面を順に追いながら解説します。

eSIM再発行の手続きと「端末側の作業」はどこで分かれるか

eSIM（端末に直接書き込むタイプのSIM）の再発行でつまずきやすいのは、「申請」と「端末での書き込み」が別の工程だと知らないまま進めてしまうことです。my 楽天モバイル（契約者向けの管理ページ）や店舗で再発行を申請しても、その瞬間に端末の回線が入れ替わるわけではありません。申請はあくまで「新しいeSIMを用意してもらう手続き」で、端末に入れる作業は自分で別に行います。

工程は大きく3つに分かれる

1. 申請：my 楽天モバイルのSIM交換・再発行のメニュー、または店舗で手続きする。
2. 受付処理：申請が受け付けられ、新しいeSIMが発行できる状態になるまでの時間がある。
3. 端末での書き込み（開通）：QRコードの読み取りなどで、新しいeSIMのプロファイルを端末に入れる。

この3つのうち、申請直後は2の段階です。画面上で何も変化がなく、電波表示も変わらないのが普通で、焦って端末をいじる必要はありません。受付の処理にかかる時間は申請のタイミングや内容によって変わるため、手続き後に表示される案内文を保存しておくと安心です。

オンラインと店舗で、進み方が少し違う

店舗で手続きする場合は、その場で設定まで終えられることがあるため、端末本体とロック解除用のパスコード、楽天IDのログイン情報を忘れずに持っていきましょう。オンラインの場合は、書き込み作業のときにWi-Fiなど別の通信手段が必要になる点を先に押さえておくと流れが止まりません。

費用の有無は手続き画面で確認する

再発行に費用がかかるかどうかは、申請の条件や時期によって扱いが変わります。金額や無料かどうかは、申請を確定する前の確認画面に必ず表示されるので、そこを最後まで読んでから「確定」を押してください。この記事では金額は扱いません。確認画面で納得できない点があれば、いったん申請を止めて内容を読み直すのが安全です。

申請の前に済ませたい前提チェック

• いま使っている端末がeSIMに対応しているか（対応していない機種では書き込めません）
• 他社で購入した端末の場合、SIMロック（他社回線以外で使えない制限）が解除されているか
• 楽天IDとパスワードがすぐに出せるか
• 書き込み作業中に使えるWi-Fi、またはQRコードを表示できる別端末があるか

この4点は、申請してから気づくと手戻りになります。より細かい事前確認はSIM・eSIM再発行の前に確認する項目も合わせて見ておくと、作業の見通しが立てやすくなります。

楽天社員/ミライ

申請直後に何も起きなくても正常です。確認画面の文言だけは必ず読んでくださいね。

再発行の申請後にやること：新しいeSIMを書き込む流れ

eSIM（端末に直接書き込むタイプのSIM）の再発行は、申請ボタンを押した時点では終わりません。申請が受け付けられたあと、新しいeSIMのプロファイル（回線情報のデータ）を端末に書き込む作業が必要です。ここを飛ばすと、手続きは完了しているのに電話もデータ通信も使えない状態が続きます。流れを順番に整理します。

申請完了から開通までの4ステップ

1. 手続き完了の案内を確認する：my 楽天モバイルの申し込み履歴や、登録メールアドレスに届く案内で、再発行の受付が完了しているかを見ます。受付前にプロファイルの画面を探しても出てきません。
2. Wi-Fiに接続する：自宅や職場のWi-Fiにつないでから先に進みます。理由は後述します。
3. プロファイルの表示画面を開く：my 楽天モバイルにログインし、申し込み履歴から該当の手続きを開いて、QRコードまたは端末に直接書き込む画面まで進みます。
4. 端末で読み込む：QRコードをカメラで読み取るか、同じ端末上でダウンロードを進めます。読み込みが終わり、回線名が端末に表示されれば書き込みは完了です。

再発行の申請が終わっただけでは回線は切り替わらず、プロファイルを書き込んで初めて使える状態になります。

Wi-Fiが必要な理由

eSIMのプロファイルはインターネット経由で端末に取り込みます。ところが再発行の手続きを進める途中で、今まで使っていた回線が一時的に使えなくなる場面があります。モバイル通信だけに頼っていると、ダウンロードの途中で通信が切れて先に進めなくなることがあるため、作業の前にWi-Fiへつないでおくのが安全です。外出先で始めてしまうと、通信手段が無くなって詰まる原因になります。

別端末でQRを表示する方法と、同じ端末で進める方法

どちらでも結果は同じです。手元の機材に合わせて選んで構いません。1台しかない場合は、QRコードを別画面で表示して自分のカメラで読む、という操作ができないため、直接ダウンロードする方法を選びます。

途中で画面を閉じてしまったとき

読み込みの途中で電話が入った、画面が暗転した、といった理由で止まってしまうことがあります。その場合でも手続き自体が消えるわけではありません。my 楽天モバイルの申し込み履歴から同じ手続きを開き直せば、プロファイルの画面にもう一度たどり着けます。慌てて再発行をもう一度申請する必要はありません。表示されない場合は、ログインしている楽天IDが契約と同じものかを先に確認してください。

なお、再発行にあたっての費用の有無や表示は手続き画面に案内が出ます。進める前に画面の案内をそのまま読み、内容に納得してから確定ボタンを押すようにしてください。申請の前に見ておきたい項目はSIM・eSIM再発行の前に確認する項目にまとめています。

楽天社員/ミライ

作業を始める前に、必ずWi-Fiへつないでおいてくださいね。

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古いプロファイルを削除するタイミングと判断基準

eSIM（端末に直接書き込むタイプのSIM）を再発行したあと、いちばん迷いやすいのが「前のeSIMプロファイルをいつ消すか」です。結論はひとつで、古いプロファイルは新しい回線が使えると確認してから消すのが基本です。先に消しても新しいeSIMがすぐ入るとは限らず、読み込みに失敗した場合は手続きからやり直しになる場面があります。

削除前に確認したい4つのチェック項目

新しいeSIMを書き込んだら、削除の前に次の4つを順に確かめてください。ひとつでも満たせていないときは、古いプロファイルはまだ残しておきます。

• 画面上部のアンテナ表示が立ち、「圏外」や「検索中」になっていない
• Rakuten Linkアプリから実際に発信でき、相手につながる
• Wi-Fiを切った状態でブラウザのページが開く（データ通信ができている）
• SMS（ショートメッセージ）が受信できる

特に見落としやすいのがWi-Fiです。Wi-Fiにつながったままだとブラウザが開いても携帯回線で通信できているか分からないため、一度Wi-Fiをオフにして確認すると確実です。

iPhoneでの削除手順

1. 設定アプリを開く
2. 「モバイル通信」を選ぶ
3. 回線の一覧から、使わなくなった古い回線を選ぶ
4. 画面下の「eSIMを削除」を選び、確認画面で進める

削除する前に、どちらが新しい回線か分かるよう回線名を変更しておくと間違いが起きにくくなります。名称はiOSのバージョンによって少し異なる場合があります。

Androidでの削除手順

1. 設定アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」を選ぶ
3. 「SIM」または「SIMカード」から古い回線を選ぶ
4. 「削除」「消去」にあたる項目を選んで進める

Androidはメーカーや機種によって項目名が「接続」「モバイルネットワーク」などに変わります。見つからないときは設定内の検索欄に「SIM」と入れると早いです。

すぐ消さない方がよい場面

次のような状態では、判断を急がず様子を見るほうが安全です。

• 新しいeSIMを入れたばかりで、まだ発信も通信も試していない
• 再発行の手続き画面で処理中の表示が残っている
• 外出先など、Wi-Fi環境がなく再読み込みがしにくい場所にいる

eSIMの書き込みにはWi-Fiなどの通信環境が必要になることが多いため、自宅など安定した環境で作業し、確認が終わってから削除するのが落ち着いた進め方です。再発行の手数料や手続きの要否は申込画面の案内で確認でき、事前の確認点はSIM・eSIM再発行の前に確認する項目でも整理しています。

楽天社員/ミライ

古いeSIMは「通話もデータも確認できてから」消すと安心です。

回線が入ったかを確認する手順（iPhone・Android別）

eSIM（端末に書き込むタイプのSIM）の再発行で新しい情報を書き込んだあとは、「書き込めた」ことと「回線として使える状態になった」ことは別だと考えてください。画面に回線名が並んでいても、データ通信の主回線が古いままだと通信が流れません。ここではOS別に、開通できたかを判定する順番を整理します。

iPhoneでの確認手順

1. 設定＞モバイル通信を開き、再発行した回線名が一覧に表示されているかを見る
2. その回線をタップし、「この回線をオンにする」がオンになっているかを確認する
3. 画面上部のアンテナ表示の横に、通信事業者名が出ているかを見る（圏外や「検索中」のままなら次の手順へ）
4. 設定＞モバイル通信の「モバイルデータ通信」で、新しい回線が選ばれているかを確認する
5. Wi-Fiをオフにして、ブラウザでページが開けるか・Rakuten Linkで発信できるかを試す

Wi-Fiを切ってから通信できるかを試さないと、回線が入っていないことに気づけません。開通の判定は必ずWi-Fiオフで行ってください。

Androidでの確認手順

1. 設定＞ネットワークとインターネット＞SIM（機種により「モバイルネットワーク」）を開く
2. 再発行した回線を選び、「SIMを使用」などの有効化スイッチがオンかを確認する
3. 複数のSIMを入れている場合は、モバイルデータの優先SIM・通話の優先SIMを新しい回線に指定する
4. 同じ画面からアクセスポイント名（APN＝インターネットにつなぐための接続設定）を開き、楽天モバイル向けの設定が選ばれているかを見る
5. Wi-Fiをオフにして通信できるかを試す

APNは多くの機種で自動的に入りますが、機種によっては一覧から選び直す、または手動で追加する操作が必要です。一覧に該当の設定が見当たらないときは、端末メーカーの対応状況によって入力項目が異なるため、手続き画面やご利用中の端末の案内に沿って設定してください。

反映されないときの最後のひと押し

• 機内モードをオンにして10秒ほど待ち、もう一度オフにする
• それでも変わらなければ端末を再起動する
• 再起動後、もう一度アンテナ表示と事業者名を確認する

書き込み直後は電波をつかみ直すまで少し時間がかかることがあります。すぐに圏外と判断せず、機内モードの切り替えと再起動をはさんでから見直すと、そのまま回線が入るケースがあります。

デュアルSIMで見落としやすいところ

2つの回線を1台で使っている場合、見落としやすいのが主回線の指定です。新しいeSIMを追加しただけでは、データ通信の主回線が旧回線のままになっていることがあります。

番号の入れ替えを伴う使い方をしている方は、2台の端末で回線を入れ替える手順もあわせて確認しておくと、どちらの端末で何を設定すべきか迷いにくくなります。

2回線目をこれから検討している方へ

設定に慣れてきて2回線目を考える場合、楽天モバイル社員からの紹介で申し込むと、他社から電話番号そのままの乗り換え（MNP）で1回線ごとに14,000ポイント、乗り換え以外の新規契約などで13,000ポイントが対象になります。エントリーは紹介リンクから楽天IDでログインするだけで無料、この時点では回線契約になりません。エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行い、エントリーした日の翌々月末日23:59までに申し込み・利用開始・Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信をすべて終える必要があります。特典は1人につき最大5回線までです。

楽天社員/ミライ

開通の判定は、必ずWi-Fiを切った状態で試してみてくださいね。

再発行後につながらない時に見直す順番

eSIM（端末に直接書き込むSIM）を再発行して新しいプロファイルを入れたのに、圏外のまま・データ通信だけ使えない、ということは起こります。こういう時はあちこち触るほど原因が分からなくなります。見直す順番を固定して、上から1つずつ確認するのが一番の近道です。

上から順に確認する7ステップ

1. 機内モードのオン・オフと端末の再起動：まず機内モードを10秒ほどオンにしてから戻し、それでも変わらなければ端末を再起動します。書き込み直後は、この操作だけで電波をつかむことがよくあります。
2. 新しいプロファイルが有効（オン）になっているか：設定のモバイル通信／SIMの一覧を開き、再発行した回線がオンになっているかを見ます。書き込みは終わっていても、回線スイッチがオフのままというケースがあります。
3. 古いプロファイルが残って優先されていないか：前の楽天モバイルのプロファイルが同じ端末に残っていると、そちらが選ばれて通信できないことがあります。新しい回線が使えることを確認できたら、古い方をオフにし、問題なければ削除します。順番を逆にしないのがポイントです。
4. データ通信に使う回線（主回線）の設定：2回線を入れている端末では、「モバイルデータ通信」と「デフォルトの音声回線」がどちらに向いているかを確認します。通話はできるのにネットだけつながらない時は、ここが原因であることが多いです。
5. APN／ネットワーク設定のリセット：Androidはアクセスポイント名（APN）の設定が楽天モバイル用になっているかを確認し、見当たらなければ追加します。iPhoneは設定アプリからネットワーク設定のリセットを行うと、保存されている通信設定が初期状態に戻ります。Wi-Fiのパスワードも消えるため、控えてから実施してください。
6. OSを最新にする：OSが古いままだと、eSIMの読み込みや通信設定がうまく反映されないことがあります。Wi-Fiにつないだ状態でアップデートを確認します。
7. 場所を変える・時間を置く：建物の奥や地下では電波をつかみにくい場合があります。窓際や屋外に出て、数分待ってから表示を見直します。

それでも圏外のままの時に見るところ

7つを試しても表示が変わらない場合は、端末側ではなく手続き自体がまだ完了していない可能性があります。my 楽天モバイルにログインし、申し込み履歴・お手続き状況の画面で、再発行の申請が受付中なのか、開通待ちなのかを確認してください。本人確認の審査中や、開通操作がまだ残っている状態だと、どれだけ端末を再起動しても電波は入りません。手数料の有無や最終的な金額も、この手続き画面の表示で確認するのが確実です。

Rakuten Linkは開通を確認してから起動し直す

気をつけたいのが、Rakuten Linkアプリの扱いです。回線が入っていない状態でアプリを開いても、認証がうまく通らずエラーが出ることがあります。アンテナ表示が戻って通信できることを確かめてから、Rakuten Linkを一度終了して開き直してください。それでも表示が変わらない時は、アプリを最新版に更新し、端末を再起動してから再度ログインします。

なお、再起動しても改善しない通信の不調は、eSIM以外に原因があることもあります。再起動しても直らない通信不調の対処手順もあわせて確認すると、切り分けが進めやすくなります。

楽天社員/ミライ

上から順番に1つずつ。触る前に、まずは機内モードと再起動からです。

まとめ：申し込みの前にエントリーを済ませる

eSIM（端末に直接書き込むSIM）の再発行は、手続き自体はオンラインで完結しますが、つまずきやすいのは申請の後の端末側の作業です。最後にもう一度、要点を短く整理しておきます。

• 古いプロファイル（端末に入っている旧eSIMの情報）は先に消さない。新しいeSIMが書き込まれ、通話とデータ通信が動くのを確認してから削除します。
• 書き込み作業は安定したWi-Fi環境で行う。回線が切り替わる途中はモバイルデータが使えなくなることがあります。
• 開通確認は、画面上部のアンテナ表示・モバイルデータ通信のオンオフ・Rakuten Linkでの発信と着信の3点で見る。
• 再発行に費用がかかるかどうかは、申請を進める画面に表示される内容をその場で確認してから確定するのが確実です。

うまく回線が入らないときは、端末の再起動、モバイル通信の回線選択（主回線・副回線の切り替え）、APN（通信の接続先設定）の順に見直すと切り分けやすくなります。あわせてSIM・eSIM再発行の前に確認する項目も見ておくと、次回の手続きがさらに楽になります。

2回線目をこれから契約する方へ

再発行の作業に慣れると、仕事用やデータ用に2回線目を持ちたくなる方もいます。これから新しく申し込む場合は、楽天モバイル社員からの紹介を受ける従業員紹介キャンペーンの対象になります。基本の条件は次のとおりです。

進呈されるのは楽天ポイント（期間限定ポイント）で、有効期間は進呈日を含めて6か月です。10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせますが、0570などから始まる他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信、188などの特定の番号は10秒通話に数えられません。普通の携帯番号や固定電話にかけ、通話時間が10秒を超えたことを履歴で確かめておくと安心です。

また、申し込みだけでは条件を満たしません。利用開始（開通）とRakuten Linkでの発信までを期限内に終える必要があるので、eSIMの書き込みが終わったらその日のうちに10秒通話まで済ませてしまうのがおすすめです。特典の内容は予告なく変更・中止となる場合があるため、最新の条件はキャンペーンにエントリーしてご確認ください。

エントリーは無料で、楽天IDでログインするだけの数十秒の作業です。申し込みの前に、紹介リンクからエントリーを済ませておいてください。

楽天社員/ミライ

古いプロファイルの削除は、新しい回線がつながったあとで大丈夫ですよ。

よくある質問（FAQ）