楽天モバイル｜留守番電話につながるまでの秒数を変える手順

電話に出ようとバッグから端末を取り出したら、もう留守番電話に切り替わっていた。逆に、呼び出しが長すぎて相手を待たせてしまう。楽天モバイルを使っていて、こうした「留守番電話につながるまでの時間」を調整したいと考える方は少なくありません。この呼び出し時間は、端末の設定画面をいくら探しても見つからないことがあり、どこをさわればよいのか迷いやすいところです。

この記事では、楽天モバイルで留守番電話の呼び出し時間を変更する手順を、Android・iPhone・Rakuten Linkアプリの違いごとに整理します。あわせて、変更したはずなのに反映されない時の確認点、そもそも呼び出し時間だけでは解決しない場面の見分け方もまとめました。順番に進めれば、自分に合った秒数へ落ち着かせられるはずです。

楽天モバイルの留守番電話と呼び出し時間の関係を整理する

「楽天モバイルの留守番電話の呼び出し時間を変更したい」と調べて、端末の設定アプリの中をいくら探しても項目が見つからない。これは珍しいことではありません。呼び出し時間は、スマホ本体の中だけで完結している設定ではなく、通信ネットワーク側（交換機側）で管理されている設定だからです。そのため、変更するときは設定画面を開くのではなく、電話アプリから特定の番号を入力して発信する、という独特のやり方になります。

呼び出し時間とは何秒のことを指すのか

ここでいう呼び出し時間とは、相手が発信してから着信音が鳴り始め、留守番電話（転送）へ切り替わるまでの秒数のことです。初期状態でも一定の秒数があらかじめ設定されていますが、何秒になっているかは端末や利用しているサービスの状況によって異なります。「全員が同じ秒数」と決めつけず、まずは自分の回線で今どうなっているかを確かめるところから始めるのが確実です。

また、留守番電話そのものを使うには、留守番電話に相当するサービスを利用している状態であることが前提になります。サービスを使っていない場合は、呼び出し時間を変えても「留守番電話につながる」という動きにはなりません。まずは自分の回線でどのサービスを使っているかを確認しておきましょう。

「長くしたい」か「短くしたい」かで見る項目が変わる

この設定を調べる人の目的は、だいたい次の2つに分かれます。どちらを目指すかで、確認するポイントが変わります。

• 長くしたい人…かばんの中からスマホを取り出す時間が足りず、出ようとしたのに留守番電話に切り替わってしまう。応答までの余裕がほしいケース。
• 短くしたい人…出られないことが多いので、早めに留守番電話へ回してメッセージを残してもらいたい。鳴りっぱなしを避けたいケース。

長くしたい場合は「設定できる上限があるかどうか」、短くしたい場合は「着信音が鳴る前に切り替わって、着信履歴が残りにくくならないか」が気になる点になります。とくに短く設定しすぎると、気づかないうちに着信を取り逃す形になりやすいので、いきなり最短にせず、少しずつ調整して試すのがおすすめです。

用語の整理

なお、電話番号そのままの乗り換え（MNP）で楽天モバイルに移ってきた場合、以前の会社で使っていた呼び出し時間の設定がそのまま残っているわけではありません。乗り換え後に「前より早く留守番電話になった気がする」と感じたら、思い込みで済ませず、次のセクションからの手順で設定し直してみてください。機種変更で端末だけ新しくした場合も、設定が意図どおりか一度確認しておくと安心です。

楽天社員/ミライ

呼び出し時間は端末設定ではなくネットワーク側の設定です。探す場所に注意してください。

Androidで呼び出し時間を変更する手順

Androidで留守番電話につながるまでの秒数を変えたいときは、設定画面のメニューをたどるのではなく、標準の電話アプリから特定の番号を発信する操作で変更します。Rakuten Linkアプリではなく、端末に最初から入っている電話アプリを使う点が最初のポイントです。

基本の流れ

1. 端末にもともと入っている標準の電話アプリを開く（Rakuten Linkではありません）
2. 画面下などにあるキーパッド（数字のダイヤル画面）を表示する
3. 設定用の番号と、希望の秒数を組み合わせた文字列を入力する
4. そのまま発信ボタンを押す
5. 画面に設定完了を知らせるメッセージが表示されたら終了

入力する文字列は「設定用の番号＋秒数」という形になり、秒数の部分を書き換えることで呼び出し時間が変わります。入力途中で通常の通話のように相手につながることはなく、発信すると短いやり取りのあとに結果のメッセージが返ってくる、という動きになります。

秒数の指定で気をつけたいこと

• 秒数は5秒刻みで指定する形になります。たとえば5秒、10秒、15秒…という単位で、途中の端数（7秒など）は指定できません。
• 指定できる範囲には上限があります。極端に長い秒数を入れると、エラーのメッセージが返るか、上限の値に丸められることがあります。短すぎる値も同様です。
• うまくいかない場合は、まず区切りのよい秒数（たとえば20秒前後）で試し、そこから5秒ずつ増減して好みの長さを探すと調整しやすくなります。

メーカーごとの違いに注意

Androidは端末メーカーによって電話アプリの名称や画面構成が異なります。「電話」「通話」などアプリ名が違ったり、キーパッドのタブが画面下にある機種と、画面右下の丸いボタンから開く機種があったりします。アプリを探すときは、アイコンが受話器の形になっているものを目印にしてください。標準の電話アプリの場所が分かっていれば、以降の操作は同じです。

デュアルSIMの場合

SIMを2枚（物理SIMとeSIMの組み合わせを含む）使っている端末では、発信に使う回線を選ぶ画面が出ることがあります。呼び出し時間の設定は回線ごとの扱いになるため、楽天モバイルの回線を発信側に選んだ状態で操作する必要があります。もう一方の回線が既定になっていると、意図した側の設定が変わりません。発信直前に回線名を確認してから実行してください。

変更前に現在の設定を控えておく

設定を書き換える前に、いまの呼び出し時間をメモしておくと安心です。確認用の操作でも現在の秒数が表示される場合があるほか、実際に別の電話から自分の番号にかけて、留守番電話に切り替わるまでの秒数をストップウォッチで数えておく方法でも把握できます。

元に戻したいときの考え方はシンプルで、同じ手順でもう一度、元の秒数を指定して発信し直すだけです。初期の状態に戻したい場合も、設定を消す操作ではなく「よく使われる長さを指定し直す」と考えたほうが迷いません。変更のたびに結果のメッセージが出るので、表示を確認してから画面を閉じるようにしてください。

楽天社員/ミライ

操作はRakuten Linkではなく、標準の電話アプリから行ってくださいね。

無料・30秒

今の携帯料金と比べてみる

いまの通信料を入れると、楽天モバイルにした場合との差が出ます。

いまの通信料（税込・1回線）円／月 データ使用量選択してください3GB以下3GB超〜20GB以下20GB超（無制限で使いたい） 料金差を確認する ▶

端末の分割代金・通話料・オプション代を除いた、通信料だけを入力してください。個人情報の入力はありません。

iPhoneで呼び出し時間を変更する手順

iPhoneで楽天モバイルの留守番電話の呼び出し時間を変更したいとき、多くの方が「設定」アプリの中を探します。ところが、iPhoneの「設定」アプリには呼び出し時間（着信してから留守番電話に切り替わるまでの秒数）を指定する項目がありません。iPhoneでは標準の「電話」アプリから設定用の番号を発信することが、呼び出し時間を変更する入口になります。

基本の操作は4ステップ

1. ホーム画面から標準の「電話」アプリを開きます（Rakuten Linkアプリではなく、iPhoneにもともと入っている緑色の電話アプリです）。
2. 画面下の「キーパッド」を選び、呼び出し時間の設定に使う番号と、希望する秒数を続けて入力します。秒数は5秒きざみなど決まった単位でしか受け付けられないことがあるため、入力した数字がそのまま通るかどうかを一度で確認します。
3. 発信ボタンをタップします。通常の通話のように相手が出るわけではなく、短い処理が走るだけです。
4. 画面上部（または中央）に処理結果のメッセージが表示されます。設定が受け付けられた旨の表示が出たら「閉じる」などをタップして終了です。

この操作は、設定用の番号を使って回線側の情報を書き換えるものです。アプリの更新や端末の再起動で元に戻るものではないため、一度成功すれば基本的にその状態が続きます。

iPhoneで気をつけたい3つのこと

• iOSのバージョンで表示の文言が変わります。「設定しました」「完了しました」など言い回しは一定ではありません。文言そのものより、エラーや失敗を示す表示が出ていないかを見てください。
• eSIM（本体に内蔵するタイプのSIM）でも物理SIMでも、操作そのものは変わりません。カードが入っているかどうかではなく、回線に対しての設定だからです。
• デュアルSIM（2回線を1台で使う状態）では、どの回線から発信しているかに注意します。キーパッド上部に表示されている回線名を見て、呼び出し時間を変えたい方の番号が選ばれているかを確認してから発信してください。別の回線が選ばれていると、意図しない方の設定が変わってしまいます。

留守番電話が届いているかを確認する画面

iPhoneでは、標準の「電話」アプリの下部に「留守番電話」というタブが表示される場合があります。ここに録音の一覧が並ぶ形式に対応しているかどうかは、契約している回線やオプションの状況によって異なります。一覧が表示されない場合でも、着信履歴と通知（SMSなどのお知らせ）から、留守番電話に切り替わったかどうかを追うことができます。

設定を変えた直後は、家族や自分の別の番号から自分のiPhoneにかけてもらい、「何秒で留守番電話に切り替わるか」を実際に数えてみるのが一番確実です。設定用の番号を送って終わりにせず、必ず実際の着信で秒数を確かめてください。思ったより短い・長いと感じたら、同じ手順で秒数だけを変えて入力し直せば大丈夫です。

なお、着信そのものが鳴らない・圏外になるといった状態だと、呼び出し時間以前の問題になります。その場合は電波が入らない時の確認順から先に見直してみてください。

楽天社員/ミライ

iPhoneは「設定」ではなく電話アプリからの発信が入口です。2回線お使いの方は回線の選択にご注意ください。

Rakuten Linkアプリ経由の着信はどう扱われるか

呼び出し時間を変えたのに「思ったとおりに鳴らない」と感じる原因の多くは、着信が標準の電話アプリではなくRakuten Linkアプリ側で鳴っているケースです。まずは、着信の経路が2つあることを押さえておきましょう。

着信の経路は大きく2通り

呼び出し時間の設定は回線側の設定であり、Rakuten Linkアプリの中で秒数を変える項目があるわけではありません。アプリ側でできるのは、着信に気づきやすくするための通知や動作の調整です。なお、Rakuten Linkアプリからの国内通話は無料ですが、0570などから始まる番号は対象外です。

着信に気づくまでの体感が変わる要因

• 通知権限…端末の設定でRakuten Linkの通知がオフ、または「サイレント」になっていると、着信音や画面表示が弱くなります。
• バッテリー最適化（省電力）…節電機能の対象になっていると、アプリが裏で待機できず、着信の通知が遅れて届くことがあります。最適化の対象から除外しておくと安定しやすいです。
• バックグラウンド動作の制限…「バックグラウンドでのデータ使用」を制限していると、同じく通知が遅れる要因になります。
• Wi-Fiと携帯回線の切り替わり…自宅のWi-Fiから外へ出た直後など、回線が切り替わる瞬間は通知が届くまで少し間が空くことがあります。
• 集中モード・おやすみモード…時間帯で自動オンになっていると、鳴らずに留守番電話へ回ったように感じます。
• アプリのバージョン…古いままだと動作が不安定になることがあるため、ストアで更新を確認します。

確認する順番

1. 端末の設定からRakuten Linkの通知がオンで、音が鳴る設定になっているか見る。
2. 電池の設定でRakuten Linkを「最適化しない（制限なし）」にする。
3. 集中モード・マナーモード・着信音量をまとめて確認する。
4. 自分の別の番号や家族の番号から発信してもらい、どちらのアプリで鳴るかを実際に確かめる。
5. それでも気づきにくい場合は、回線側の呼び出し時間を少し長めに設定し直す。

音そのものが小さい・聞こえないという場合は、呼び出し時間とは別の原因が考えられます。権限や接続まわりはRakuten Linkで音が聞こえない時の権限と接続確認の手順もあわせて見直すと整理しやすくなります。

楽天社員/ミライ

呼び出し秒数は回線側の設定です。アプリ側は通知と省電力を見直しましょう。

変更が反映されない時に確認したい項目

呼び出し時間を変えたつもりでも、着信してみると以前と同じ秒数で留守番電話へ切り替わる、という声は珍しくありません。多くは入力の形式か、発信に使ったアプリ・回線のどちらかが原因です。上から順に確認していくと、原因の切り分けがしやすくなります。

確認したい8つのポイント

1. Rakuten Linkではなく標準の電話アプリから操作したか…呼び出し時間の変更は特番を発信して行うため、Rakuten Linkからでは意図どおりに処理されないことがあります。端末にもともと入っている電話アプリで操作し直してください。
2. 入力した番号・秒数の形式が正しいか…番号の途中に余計なスペース、全角数字、ハイフンなどが混ざると受け付けられません。コピー＆ペーストではなく、手入力で一文字ずつ確認しましょう。
3. 電波の届く場所で操作したか・機内モードになっていないか…設定の変更はネットワーク側へ送信されるため、圏外や機内モードでは完了しません。アンテナ表示を確認してから発信します。機内モードを戻しても圏外のままの時は、先に電波状態の方を解決してください。
4. デュアルSIMで別回線から発信していないか…2枚のSIMを入れている端末では、発信に使う回線が他社側になっていると楽天モバイルの設定は変わりません。発信前に通話で使う回線を楽天モバイルに切り替えます。
5. 端末を再起動してから再度発信する…一時的な通信の不具合で設定が送信されていないことがあります。電源を入れ直し、ネットワークにつながってからもう一度操作します。
6. 転送電話の設定が別に有効になっていないか…転送の設定が残っていると、呼び出しの途中で別の動きが優先されることがあります。転送が不要なら、転送側の設定を解除してから呼び出し時間を設定し直します。
7. 指定できる秒数の範囲を超えていないか…秒数には設定できる上限と下限があり、範囲外の数字を入れるとエラーになるか、以前の値のまま戻ります。きりのよい秒数で入れ直してみてください。
8. 電源オフ・圏外の時はすぐ留守番電話へ切り替わる…この場合は呼び出し自体が端末に届きません。電源が切れている時や圏外の時は、呼び出し時間の設定は働かず、着信はすぐ留守番電話へ回ります。

切り分けのコツ

設定し直したら、自分の別の番号や家族の番号から着信させて、実際に何秒鳴るかを数えてみるのが確実です。手元の時計で測ると、思っていたより短い・長いといったズレにも気づけます。別の端末から2回ほど試して、どちらも同じ秒数になれば設定は反映されています。

家族の端末では正しく鳴るのに自分の端末だけ変わらない、という場合は端末側の設定が疑わしく、どの端末からかけても同じなら回線側の設定が残っている可能性があります。この切り分けをしておくと、その後の確認もスムーズです。

それでも変わらない場合

ひととおり確認しても呼び出し時間が変わらない時は、my楽天モバイル（アプリまたはブラウザ版）を開き、ヘルプ・サポートのページから問い合わせ先を探す流れになります。その際は、使っている端末名、試した操作、実際に何秒で留守番電話に切り替わったかをメモしておくと、状況が伝わりやすくなります。ブラウザから入る方法はブラウザ版my楽天モバイルの入り方の記事でも整理しています。

楽天社員/ミライ

電源オフや圏外のときは秒数の設定が働きません。ここだけ覚えておいてください。

呼び出し時間を決める前に考えたい使い方の目安

呼び出し時間は「正解の秒数」が決まっているものではなく、自分の生活に合わせて決めるものです。短くすれば着信音が鳴る時間が減って早く留守番電話に回せますし、長くすれば手元に端末がない時でも取り逃しを減らせます。ここでは、どちらに寄せたいかを決めるための目安を整理します。

短くしたい人・長くしたい人の目安

使い方別の考え方

• 仕事で使う番号：用件を伝言で残してもらったほうが早いなら、短めに寄せて留守番電話に回す流れを作ります。逆に、折り返しよりその場で話したい業務なら長めに。
• 家庭用・プライベート：家の中で端末を置きっぱなしにしがちなら長め。就寝中や会議中に鳴り続けるのが気になるなら短めが扱いやすいです。
• 2台持ち・サブ回線：出ないことが前提の番号は短めにして、伝言を受け取る箱として使うと整理しやすくなります。

音量・バイブとセットで調整すると効果が出やすい

秒数だけを変えても、そもそも着信に気づいていないケースは少なくありません。呼び出し時間を見直すときは、着信音量・バイブレーション・マナーモードの状態もあわせて確認すると、取り逃しが減りやすくなります。特に、机の上では振動音で気づけても、布製のバッグの中では気づけない、といった差が出ます。長めに設定する前に、まず気づける環境になっているかを点検してみてください。

おやすみモード・集中モードが入っていると体感が変わる

iPhoneの集中モード（おやすみモードを含む）やAndroidのサイレントモードが有効だと、着信音が鳴らないまま時間だけが過ぎ、設定した秒数より早く留守番電話に回ったように感じることがあります。時間帯で自動オンになる設定にしている場合は、その時間帯だけ挙動が違って見える点も覚えておくと混乱しません。特定の相手だけ着信を許可する例外設定を使うと、必要な電話は鳴らしつつ静かに保てます。

決めたあとに一度テストする

1. 家族や自分の別の番号から、設定した端末に電話をかける。
2. 切り替わるまでの実際の体感を確認する（数えておくと比較しやすい）。
3. 端末をいつも置く場所（バッグ・別室など）に置いた状態でもう一度試す。
4. 短すぎる・長すぎると感じたら秒数を調整し、同じ手順で再確認する。

相手の声の聞こえ方まで含めて確認したい場合は、通話で相手の声が小さい時の確認手順もあわせて見ておくと、通話まわりの設定をまとめて整えられます。

楽天社員/ミライ

秒数だけでなく、着信音量とバイブもあわせて見直すと効果が出やすいです。

まとめ：設定を整えたら、申し込み前のエントリーも忘れずに

楽天モバイルの留守番電話の呼び出し時間（留守電につながるまでの秒数）の変更は、慣れてしまえば数十秒で終わります。最後に、この記事の要点を整理しておきます。

• 呼び出し時間の変更は、標準の電話アプリから決まった番号を発信する操作で行う。設定アプリの中だけで完結するものではない。
• AndroidとiPhoneでは入口（ダイヤル画面までの道順や通話設定の名前）が少し違うので、手元の機種に合わせて進める。
• うまく反映されないときは、デュアルSIMでの回線選択、電波状況、端末の再起動を順番に確認する。
• 電源が切れているときや圏外のときは、設定した秒数にかかわらず呼び出し時間の設定そのものが働きません。

秒数を短くすれば伝言を取りこぼしにくくなり、長くすれば出られる可能性が上がります。家族と共用の端末か、仕事で使う番号かによって、ちょうどよい長さは変わります。実際に別の番号から自分へかけて、鳴る回数を数えて調整するのが確実です。発信まわりで気になることがあれば、Rakuten Linkの発信が相手にどう見えるかもあわせて確認しておくと安心です。

これから申し込む方・家族の回線を追加する方へ

ここまでの設定は、すでに楽天モバイルを使っている方向けの話でした。これから申し込む方や、家族の回線を増やそうとしている方は、申し込みの前に従業員紹介キャンペーンのエントリーを済ませておくと、進め方が変わります。

• エントリー方法：紹介リンクから楽天IDでログインするだけ。無料で、この時点では回線契約になりません。申し込みは後日で大丈夫です。
• もらえるポイント：他社から電話番号そのままの乗り換え（MNP）は1回線ごとに14,000ポイント、乗り換え以外（新規契約など）は13,000ポイント。
• 進呈時期：エントリーした月の4か月後から、3か月にわたって楽天ポイント（期間限定ポイント）で進呈されます。申し込んだ月から数えるのではありません。
• 期限：エントリーした日の翌々月末日23:59までに、①申し込み ②利用開始 ③Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信、の3つをすべて終えること。申し込みだけでは条件を満たしません。
• 楽天ID：エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行います。別のIDで申し込むと対象になりません。
• 回線数：特典の対象は1人につき最大5回線までです。

10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせます。ただし0570などから始まる他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信、188などの特定の番号への発信は数えられないので、ふつうの携帯番号・固定番号へかけてください。留守番電話につながってしまうと通話時間が足りなくなることがあるので、10秒通話は相手が出られる番号にかけるのが確実です。この記事の呼び出し時間の設定とあわせて覚えておくと、開通後の手続きがスムーズです。

なお、特典の内容は予告なく変更・中止される場合があります。最新の条件は、キャンペーンにエントリーしてご確認ください。

このサイトは、楽天モバイル社員のミライが従業員紹介キャンペーンを個人で案内しているページです。楽天モバイル株式会社の公式サイトではなく、お申し込みの窓口・契約先は楽天モバイル株式会社となります。設定や手続きでつまずきやすいところを、ふだんから記事や動画で整理しています。申し込みの前に、紹介リンクからエントリーを済ませておいてください。

楽天社員/ミライ

電源オフや圏外では呼び出し時間の設定は働きません。ここだけご注意ください。

よくある質問（FAQ）