楽天モバイル｜海外からの着信は料金がかかる？確認の順番

海外にいる家族や取引先から電話がかかってきたとき、「受けるだけでお金がかかるのでは」と不安になる方は少なくありません。楽天モバイルの国際電話の着信は、ひとことで「かかる・かからない」と言い切れるものではなく、どの電話アプリで受けたかと自分が今どこにいるかの組み合わせで扱いが変わります。

この記事では、日本で海外からの着信を受けるケースと、自分が海外に滞在していて着信を受けるケースを分けて整理し、Rakuten Linkアプリ同士と標準電話アプリの違い、海外で確認しておきたいデータローミングや機内モードの設定手順を順番に説明します。金額はここでは書かず、料金の扱いはmy楽天モバイルの案内でご確認いただく前提でまとめています。

海外からの着信で料金がかかるかは「どこで・どのアプリで受けるか」で決まる

「海外の友人から電話がかかってきたけれど、受けた自分にも料金が発生するの？」という不安は、順番に切り分けると整理できます。結論から言うと、着信の扱いはかけてきた相手がどこにいるかではなく、自分がどこで、どのアプリで受けたかで変わります。判断軸は「自分の所在地（日本か海外か）」と「受けたアプリ（Rakuten Linkか標準電話アプリか）」の2つです。

3つの切り分けで自分の状況を特定する

次の3点を、今の自分の状況に当てはめてみてください。ここが決まらないまま検索を続けると、別の条件の説明を自分のケースだと思い込んでしまいがちです。

1. 自分の所在地：日本国内にいるのか、海外に滞在しているのか。
2. 受けたアプリ：Rakuten Linkアプリで鳴ったのか、端末にもともと入っている標準の電話アプリで鳴ったのか。
3. 着信か発信か：受けた電話なのか、自分からかけ直した電話なのか。

「相手が海外にいる」ことと「自分に料金がかかる」ことは別の話

国際電話と聞くと、国をまたいだ通話そのものに受け手も費用を負担するイメージを持ちがちです。ただ、通話の費用は原則として発信した側の契約に沿って扱われます。日本にいる自分が受けただけであれば、相手が海外からかけてきたという事実だけを理由に自分の負担が決まるわけではありません。自分が海外に滞在している場合は、同じ「着信」でも扱いが変わる可能性があるため、ここを分けて考えることが大切です。

また、着信のあとに自分から折り返すと、それは発信にあたります。海外の番号へかけ直す流れについては、日本から海外へかける国際電話の手順を別記事で整理していますので、折り返しを考えている方はそちらも合わせて確認してください。

金額は必ずmy楽天モバイルの案内で確認する

この記事では具体的な金額は書きません。通話や海外利用に関する料金の条件は見直されることがあり、古い金額をそのまま信じると判断を誤るためです。料金の扱いはmy楽天モバイルの案内でご確認ください。手元のアプリやブラウザ版から、契約中の回線の内容と利用状況を見るのが、いちばん確実です。

このあとの読み進め方

不安の種類によって、読むべき場所が変わります。

• 日本にいて海外からの電話を受けた → 次のセクションで考え方を整理します。
• Rakuten Linkと標準電話アプリの違いが分からない → アプリ別の扱いを説明する章へ。
• これから海外に行く／いま海外にいる → 渡航前後の設定確認手順の章へ。
• 着信が鳴らない・気づけない → 確認順をまとめた章へ。

まずは上の表で自分の状況を特定してから、該当する章を読み進めると、遠回りせずに答えにたどり着けます。

楽天社員/ミライ

見るのは相手の場所ではなく、自分の場所と受けたアプリの2つです。

日本にいて海外からの電話を受けるときの考え方

まず整理しておきたいのは、自分が日本国内にいる場合です。相手が海外から発信していても、受け手である自分の扱いは「相手がどこにいるか」だけでは決まりません。料金の扱いを左右するのは、相手の所在地ではなく「自分がどこで・どのアプリで受けたか」です。国内で受けている限り、自分はローミング（海外で現地の通信網につなぐこと）をしていない状態なので、まずは落ち着いて着信の種類を見分けるところから始めてください。

ケースを3つに分けて見る

• 相手もRakuten Linkアプリから発信している…アプリ同士での着信になり、通知もRakuten Link側に届きます。相手の表示名や番号がアプリ内の履歴に残ります。
• 相手が海外の携帯や固定電話から国際電話としてかけてきた…こちらには標準の電話アプリ、またはRakuten Linkの着信として届き、番号は「＋」から始まる国際形式で表示されることが多くなります。
• 非通知・番号なしで表示される…相手側の設定や経路の都合で番号が渡ってこないケースです。この場合は折り返す手段がありません。

表示の見方で混乱しやすいところ

海外からの着信は、見慣れない桁数の番号が「＋」付きで並ぶため、迷惑電話と区別がつきにくくなります。「＋」のあとの数字が国番号で、そこから相手の国をたどれます。知っている相手なら、あらかじめ電話帳に国番号から登録しておくと、着信時に名前で表示されて判断しやすくなります。電話帳データの整理をしておくと、こうした場面で役立ちます。

着信と折り返しを混同しない

いちばん注意したいのが折り返しです。受けるのと、こちらからかけ直すのとでは扱いがまったく別物になります。＋から始まる番号に折り返すと、それは自分からの国際発信になります。「着信は気にしなくていいと思っていたのに、折り返しの扱いを知らなかった」という取り違えが起きやすい場面です。かけ直す前に、どのアプリから発信しているかを必ず見てください。くわしい手順は日本から海外へかける国際電話の手順の記事で整理しています。

国内で受けるときのチェックポイント

1. 着信がRakuten Linkアプリに来たのか、標準の電話アプリに来たのかを、通知と履歴で確認する。
2. 番号が「＋」から始まっているか、国番号は知っている相手のものかを見る。
3. 折り返す必要があるなら、発信前にどのアプリを使うか決める。着信と同じ扱いだと思い込まない。
4. 相手が頻繁に海外からかけてくるなら、相手にもRakuten Linkアプリを使ってもらえないか相談しておく。
5. 料金の扱いが気になる着信・発信があったときは、my楽天モバイルの案内で確認する。

着信ごとの具体的な料金の扱いは、契約内容や発信経路によって案内が分かれます。このサイトで金額を断定することはできませんので、料金の扱いはmy楽天モバイルの案内でご確認ください。通話の履歴そのものが見当たらないときは、通話履歴が反映されない時の確認手順もあわせて見ておくと、確認の順番が整理しやすくなります。

楽天社員/ミライ

着信と折り返しは別物です。かけ直す前にアプリを確認してくださいね。

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Rakuten Linkアプリ同士と標準電話アプリでの着信の違い

海外からの着信で料金がかかるかを考えるとき、最初に切り分けたいのが「どちらのアプリで受けたか」です。楽天モバイルにはRakuten Linkアプリ（楽天モバイル専用の通話アプリ）と、端末にもともと入っている標準電話アプリの2つがあり、着信の扱いが変わります。同じ番号への着信でも、Rakuten Linkで受けた場合と標準電話アプリで受けた場合では扱いが異なることがあります。

2つのアプリの着信の違いを整理する

注意したいのは、0570などから始まる他社接続サービスや、#から始まるダイヤル番号、プレフィックス番号（番号の前に特定の数字を付ける発信方法）は、Rakuten Linkの対象外として扱われる点です。発信のときだけでなく、こうした番号が絡む通話は扱いが別になると覚えておくと混乱しにくくなります。

どちらのアプリに着信したかを見分ける手順

1. 着信があった直後は、通知バー（画面上部の通知欄）を開き、通知の発信元アプリ名が「Rakuten Link」になっているか、標準の電話アプリになっているかを見ます。
2. 通知を消してしまった場合は、Rakuten Linkアプリを開き、通話履歴のタブにその番号と時刻が残っているかを確認します。
3. Rakuten Linkに履歴が無ければ、端末の標準電話アプリを開き、同じ時刻の着信履歴があるかを見ます。こちらにだけ残っていれば、標準電話アプリでの着信です。
4. どちらにも同じ時刻の記録がある場合は、着信に応答したときに実際に通話画面を表示していたアプリが、その通話の経路だと考えます。
5. 記録の反映が遅れていると感じるときは、通話履歴が反映されない時の確認手順も合わせて見ておくと整理しやすくなります。

標準電話アプリ側に着信が回る原因のチェック項目

本人はRakuten Linkを使っているつもりでも、アプリ側の状態によって標準電話アプリに着信が回ることがあります。海外からの着信が気になる方は、次の項目を順に見てください。

• ログイン状態：Rakuten Linkを開き、楽天IDでログインしたままになっているか。ログアウトしていると受けられません。
• 通知の設定：端末の設定からアプリの通知を開き、Rakuten Linkの通知がオンになっているか。オフだと着信に気づけません。
• バックグラウンドの制限：省電力設定やバッテリー最適化でRakuten Linkの動作が制限されていないか。制限されているとアプリが待ち受けできません。
• 通信の状態：Rakuten Linkはデータ通信を使うため、Wi-Fiもモバイル通信も使えない状態では着信を受けられません。
• アプリの更新：Rakuten Linkが最新の状態になっているか。古いままだと動作が不安定になることがあります。

いずれの場合も、実際にその通話にどのような料金の扱いが適用されるかは、my楽天モバイルの案内でご確認ください。アプリの画面や履歴だけでは判断しきれない部分があるため、気になる着信があった月は、後から請求の明細と合わせて見返すのが確実です。

楽天社員/ミライ

着信がどちらのアプリに来たかは、通知と履歴の2か所で確認できます。

自分が海外にいるときに着信を受ける前の設定確認手順

渡航中に電話を受けられるかどうかは、現地に着いてから慌てて設定を触るより、出発前に一度ためしておくほうが確実です。ここでは、海外へ出る前と到着後にわけて、確認する順番を整理します。設定の切り替えは、電波のある日本国内で一度試してから出発してください。

出発前にやっておく2つのこと

1. Rakuten Linkアプリにログインできているか確認する：アプリを開いて自分の電話番号が表示され、通話タブが使える状態かを見ます。ログアウトされていると、現地で入り直す必要が出てきます。
2. Rakuten Linkを最新版に更新する：App StoreまたはGoogle Playでアプリの更新がないかを確認し、あれば出発前に済ませます。あわせて端末のOS更新も、時間に余裕があるうちに終わらせておくと安心です。

現地に着いてからの確認手順

1. 機内モードの状態を確認する：機内モードがオンのままだと、どのアプリでも着信を受け取れません。着陸後は機内モードをオフに戻します。機内モードをオンにしたままWi-Fiだけ使いたい場合は、機内モードをオンにしたあとでWi-Fiを手動でオンにすると、Wi-Fi接続だけを残せます。
2. モバイルデータ通信のオン・オフを決める：Rakuten Linkはインターネット回線を使うアプリなので、Wi-Fiにもつながっていない状態でモバイルデータ通信をオフにしていると、着信の通知が届かない場面があります。
3. データローミング（海外の通信会社の電波を使う設定）をどうするか決める：オフのままだと、Wi-Fiがない場所でRakuten Linkが動作しない場面があります。逆にオンにすると、海外でのデータ通信の扱いが発生します。どちらを選ぶかは、渡航前にmy楽天モバイルの案内で料金の扱いを確認してから決めてください。
4. Wi-Fiにつないで動作を見る：ホテルや空港のWi-Fiにつないだ状態でRakuten Linkを開き、通話タブが使えるかを確認します。ここで動けば、Wi-Fi環境では着信を受けられる見込みが立ちます。

設定画面への行き方

Androidは端末の機種やOSのバージョンで項目名が少し違うことがあります。見つからないときは、設定アプリ内の検索欄に「ローミング」と入力すると早く辿り着けます。

出発前に試しておきたいチェック

• 機内モードをオンにしてから、Wi-Fiだけをオンに戻す操作ができるか
• モバイルデータ通信をオフにした状態で、Wi-Fi経由でRakuten Linkの通話タブが開くか
• Rakuten Linkで家族や自分の別の番号に発着信してみて、音声が届くか
• 端末の画面ロック中でも、Rakuten Linkの着信通知が表示される設定になっているか

機内モードを戻したのに電波が戻らないときの確認は、機内モードを戻しても圏外の時の確認順もあわせて見ておくと、現地で落ち着いて対処できます。なお、海外での通信や着信にかかる料金の扱いは変更されることがあるため、金額の確認はmy楽天モバイルの案内で行ってください。

楽天社員/ミライ

機内モードとローミングの切り替えは、出発前に一度試しておくと安心です。

着信できない・着信があったのに気づかない時の確認順

海外からの着信が鳴らない、あとから不在着信だけが残っている、という場面では、原因が「電波」「アプリの設定」「端末の省電力」のどれかに分かれます。思いついた順に触ると切り分けが難しくなるので、次の順番で上から確認していくと早く原因にたどり着けます。

1. まず端末の表示を見る

1. 画面上部の電波表示と通信事業者名を見る。圏外表示や事業者名が空欄のままなら、そもそも着信が届きません。
2. 機内モードの戻し忘れを確認する。飛行機を降りたあとに機内モードを切り忘れていると、通話もデータも届きません。切り替えたあとは数十秒待って表示が戻るか確認します。機内モードを戻しても圏外のままのときの確認は機内モードを戻しても圏外の時の確認順でも整理しています。
3. SIM／eSIMが認識されているかを設定画面で確認する。回線が無効になっていたり、eSIMのプロファイルがオフになっていることがあります。

2. Rakuten Link側の設定を確認する

• 通知の許可がオフだと、着信そのものは届いていても画面に出ず、あとから履歴で気づくことになります。端末の設定からRakuten Linkの通知を許可し、ロック画面表示も有効にします。
• マイク・連絡先・電話などのアプリ権限が許可されているか確認します。権限が外れていると通話開始後の動作が不安定になります。
• 省電力モード・バッテリー最適化の対象になっていると、アプリがバックグラウンドで止められ、着信通知が遅れることがあります。Rakuten Linkは最適化の対象から外しておくと安定しやすくなります。
• アプリにログインした状態かを確認します。ログアウト状態では受けられません。

海外では通信が不安定になりやすく、Rakuten Linkでの着信はWi-Fiやデータ通信の安定度に左右されます。ホテルの共用Wi-Fiで切れやすいときは、別のネットワークに変えるか、接続し直してから相手にかけ直してもらうと改善することがあります。

3. 端末側の「鳴らない設定」を見る

• 集中モード（おやすみモード）がオンになっていないか
• 着信拒否リストや不明な発信者の消音設定が有効になっていないか
• マナーモード・音量がゼロになっていないか
• 海外の番号からの着信は番号表示が見慣れない形になるため、迷惑電話対策アプリが止めていないか

4. 再起動と回線の選び直し

ここまでで改善しないときは、端末を一度再起動します。再起動は接続先を探し直すきっかけになるため、海外では特に効きやすい手順です。それでも不安定なら、設定の「モバイルネットワーク」から通信事業者の自動選択をオフにし、手動で接続先を選び直す方法があります。滞在先では複数の回線が混在していることがあり、自動選択のままだと電波の弱い回線をつかみ続けてしまう場合があります。選び直したあとは、自動選択に戻しておくと帰国後の切り替えがスムーズです。

5. それでも解決しないとき

端末側で思い当たる点をすべて見ても着信が受けられない場合は、回線そのものの状態を確認します。my楽天モバイルで契約中の回線が正しく表示されているか、利用停止などの表示が出ていないかを見ておきましょう。海外での着信にかかる料金の扱いは、my楽天モバイルの案内でご確認ください。my楽天モバイルには問い合わせの入口もまとめられているので、確認した内容（いつ・どこで・どのアプリで・どんな表示だったか）をメモしてから進めると話が早く進みます。着信の反応が遅い、圏外のときに着信がどう扱われるかといった点も、落ち着いて同じ順番で切り分けていくのが近道です。

楽天社員/ミライ

上から順に見ていくと原因がしぼれます。まずは機内モードと通知許可からどうぞ。

料金の扱いを自分で確認する場所と、請求を見返すときの見方

海外からの着信や海外での受信について、料金の扱いがどうなるかは契約内容や利用状況で変わります。料金の扱いは、思い込みで判断せずmy楽天モバイルの案内でご確認ください。ここでは、確認する場所と手順、請求を見返すときの見方を順番に整理します。

my楽天モバイルで確認する流れ

1. my楽天モバイルのアプリ、またはブラウザ版を開き、契約に使っている楽天IDでログインします。
2. 回線が複数ある場合は、確認したい電話番号の回線を選び直します。番号を取り違えたまま見ると、別回線の履歴を見てしまうことがあります。
3. 利用状況や通話に関するメニューから、通話履歴の一覧を開きます。日付・相手の番号・通話時間が並んでいるかを確認します。
4. 利用明細（請求に関するメニュー）を開き、対象となる月を選びます。基本料とは別の項目として、通話に関する内訳が載っているかを見ます。
5. 国際通話や海外利用に関する案内ページは、メニュー内の案内・ヘルプの導線から探します。用語で迷うときは「国際通話」「海外」といった言葉で案内内を検索すると見つけやすくなります。

アプリで見づらいときは、ブラウザ版のほうが項目を一覧しやすい場合があります。入り方に不安がある方はブラウザ版my楽天モバイルの入り方もあわせて確認してみてください。

通話履歴と利用明細は役割が違う

「海外から着信があったのに履歴にすぐ出ない」という場面では、端末側の着信履歴とmy楽天モバイル側の履歴を両方見比べると状況がつかみやすくなります。通話履歴が反映されない時の確認手順も参考にしてください。

請求を見返すときの手順

1. 海外から着信を受けた日、または自分が海外にいた期間を先にメモしておきます。
2. その期間を含む月の利用明細を開き、通話に関する項目があるかを確認します。
3. 心当たりのない項目があれば、通話履歴の同じ日付をたどり、どの発着信に対応するかを照らし合わせます。
4. Rakuten Linkアプリで受けたのか、標準の電話アプリで受けたのかを思い出し、記録と突き合わせます。
5. それでも判断がつかないときは、my楽天モバイルの案内から問い合わせの導線をたどって確認します。

渡航前にそろえておきたいこと

• my楽天モバイルにログインできる状態か確かめる（パスワード・認証用の手段を出発前に確認）
• Rakuten Linkアプリが最新の状態か、通知が届く設定になっているかを見る
• データローミングを使うかどうかを決め、端末の設定で意図した状態にしておく
• 機内モードの切り替え方法と、戻したあとの電波の確認手順を覚えておく
• 家族や職場との連絡手段を、電話以外にもひとつ用意しておく
• 帰国後に請求を見返せるよう、渡航期間をカレンダーなどに残しておく

出発してからだとログインできずに困ることがあります。渡航前にmy楽天モバイルへログインできるかを一度確かめておくと、現地での確認がぐっと楽になります。

楽天社員/ミライ

料金の扱いはmy楽天モバイルの案内が基本です。出発前にログインの確認をどうぞ。

まとめ

海外からの着信で料金の扱いがどうなるかは、感覚で判断せず「自分が今どこにいるか」と「どのアプリで受けているか」の2つで整理すると迷いません。所在地と着信に使うアプリの組み合わせが、確認すべき場所を決める出発点です。

判断軸の再確認

• 自分が日本にいる：相手が海外からかけてきても、受ける側は日本国内での着信として扱われます。相手側の発信料は相手の契約に沿った扱いになります。
• 自分が海外にいる：現地のネットワークにつながった状態での着信になるため、設定やネットワークの状態を先に確認しておく必要があります。
• Rakuten Linkアプリ同士：アプリ同士のやり取りはデータ通信を使ってつながります。通信環境（Wi-Fiやデータ通信のオン・オフ）に左右されます。
• 標準電話アプリ：端末に最初から入っている電話アプリでの着信は、Rakuten Linkでの着信とは扱いが分かれます。

海外で受ける前の確認手順

1. 機内モードがオンのままになっていないかを確認する。
2. データローミング（海外で現地回線のデータ通信を使う設定）のオン・オフを、自分の使い方に合わせて決める。
3. Rakuten Linkで受けたい場合は、アプリにログインできているか、通信につながっているかを確認する。
4. 着信があったのに気づかない時は、通知の許可、着信拒否リスト、省電力設定の順に見直す。
5. 実際の料金の扱いは、思い込みで判断せずmy楽天モバイルの案内で確認する。

請求を見返すときも同じで、料金の扱いはmy楽天モバイルの案内でご確認ください。日付・相手番号・通話時間を手元のメモと突き合わせると、どの着信がどの扱いだったかを落ち着いて追えます。発信側の見え方が気になる方は、Rakuten Linkの発信は相手にどう見える？もあわせて参考にしてください。

これから申し込む方へ：従業員紹介キャンペーン

楽天モバイルをこれから契約する予定の方は、申し込みの前に従業員紹介キャンペーンのエントリーを済ませておくと、条件を満たした場合に楽天ポイントが進呈されます。

エントリーと条件の整理

• エントリーは紹介リンクから楽天IDでログインするだけで無料です。この時点では回線契約にはなりません。
• エントリーは申し込みより前に済ませるのが基本です。エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行ってください。別のIDで申し込むと対象になりません。
• エントリー日の翌々月末日23:59までに、①申し込み ②利用開始 ③Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信、の3つをすべて終える必要があります。申し込みだけでは条件を満たしません。
• 10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせます。
• 0570などから始まる他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信、188などの特定の番号への発信は、10秒通話に数えられません。
• 過去に楽天モバイルを解約した方の再契約も対象で、店舗での申し込みも対象です。

特典内容は予告なく変更・中止される場合があります。最新の条件は、キャンペーンにエントリーしてご確認ください。申し込みの前に、紹介リンクからエントリーだけ先に済ませておきましょう。

楽天社員/ミライ

料金の扱いはmy楽天モバイルでご確認を。申し込み前のエントリーもお忘れなく。

よくある質問（FAQ）