楽天モバイル｜受け取り時に本人確認する流れと準備

楽天モバイルの申し込みでは、本人確認の方法をいくつかから選べます。そのうち「受け取り時に本人確認」を選ぶと、書類をアップロードする代わりに、荷物が届いたその場で配達員に本人確認書類を見せる形になります。手元の書類をそのまま使えるのが分かりやすい一方で、受け取れる人が限られる、不在だと先に進まない、といった気をつけたい点もあります。

この記事では、受け取り時の本人確認を選んだ方・これから選ぼうとしている方に向けて、当日の流れ、前もって用意しておくもの、不在だったときの考え方を順番に整理します。あわせて、受け取りが遅れると利用開始まで遅れること、そして従業員紹介キャンペーンには期限つきの条件があることも、事実どおりに確認しておきます。

受け取り時の本人確認とはどういう方法か

楽天モバイルの申し込みでは、本人確認の方法をいくつかの中から選べます。その一つが「受け取り時に本人確認」、つまり荷物が届いたときに配達員へ本人確認書類を見せて確認してもらう方法です。楽天モバイル 本人確認 受け取り時 配達員 流れと検索して迷っている方は、まずこの方法がどの位置づけなのかを押さえておくと、その後の準備がぐっと楽になります。

申し込み段階では書類の提出がいらない

書類画像のアップロードやICチップ読み取り（マイナンバーカードなどのチップをスマホで読み取る方法）は、申し込みの画面上で本人確認まで完了させる形です。一方、受け取り時に本人確認を選んだ場合は、申し込みのときに書類を撮影したり読み取ったりする必要がありません。本人確認が終わるのは、SIMや端末が手元に届いて、その場で書類を提示したときです。

つまり、申し込みボタンを押した時点ではまだ確認は未完了ということになります。確認が済まなければ、そのあとの開通（回線を使える状態にする手続き）にも進めません。「申し込みは終わったのに、なかなか使い始められない」と感じる場面があるとすれば、この順番が理由になっていることがあります。

対面で確認するので、本人が受け取る必要がある

この方法は、契約者本人が荷物を受け取り、その場で書類を見せることが前提です。家族が代わりに受け取ったり、置き配や宅配ボックスで受け取ったりする形では、確認の手順が成立しません。日中にまったく在宅できない、本人が受け取れる見込みが立たない、という状況なら、申し込みの段階で別の本人確認方法を選んでおくほうがスムーズです。

向いている人・別の方法を検討したい場面

なお、ICチップでの読み取りを検討している方は、使っている端末が対応しているかどうかで選択肢が変わります。気になる方はICチップ読み取りに対応する端末の条件もあわせて確認しておくと判断しやすくなります。

配送会社や到着日は、申し込み後の案内で確認する

どの配送会社が担当するか、何日で届くかは、申し込みの内容や時期、お住まいの地域によって変わります。ここで日数を決めつけてしまうと予定が狂いやすいので、発送や配達の状況は、申し込み後に届く案内とmy楽天モバイルの進捗表示で確認するのが確実です。

my楽天モバイルでは、申し込みが受け付けられてから発送に進むまでの状態が段階的に表示されます。ステータスが変わらないように見えるときも、画面を何度も更新するより、案内のメールやメッセージとあわせて見るほうが状況をつかみやすくなります。受け取りの予定を立てるときは、この進捗を目安にして、本人が在宅できる日を確保しておきましょう。

本人確認が終わってからが「利用開始」のスタート

受け取り時に本人確認を選んだ場合、流れとしては「申し込み → 発送 → 受け取り時に書類提示 → 開通手続き → 利用開始」という順になります。受け取りが後ろにずれると、その分だけ利用開始も後ろにずれます。

従業員紹介キャンペーンを利用する方は、エントリーした日の翌々月末日23:59までに、①申し込み ②利用開始 ③Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信、の3つをすべて終える必要があります。申し込みだけでは条件を満たしません。受け取りの日程は、この期限から逆算して考えておくと安心です。

楽天社員/ミライ

受け取り時の本人確認は、荷物が届いて書類を見せた時点で完了します。

受け取り当日までに用意しておくもの

受け取り時の本人確認は、荷物が届いたその場で書類を見せて完了させる方法です。玄関先での短い時間で進むため、当日になって書類を探し始めると慌てます。前日までに手元にそろえて、置き場所まで決めておくと安心です。

本人確認書類として想定されるもの

一般的には、次のような書類が本人確認に使われます。ただし使える書類の種類や組み合わせは、申し込み画面に表示される案内で決まります。ここに挙げたものがそのまま使えるとは限らないので、申し込みを進めるときに表示される案内を必ず読んでください。

• 運転免許証（更新や住所変更の記載漏れがないか確認）
• マイナンバーカード（個人番号カード。表面を使うのが一般的）
• 健康保険証に、公共料金の領収書や住民票などの補助書類を添える形
• 在留カードなど、申し込み画面の案内に出てくる書類

どの書類を選ぶにしても、大事なのは中身です。書類に記載された氏名・住所・生年月日が、申し込み内容と一文字単位で一致していることが最優先の確認ポイントです。

一致していないと止まりやすい例

住所や氏名の食い違いは、玄関先では直せません。入力内容の方に誤りがある場合は、受け取り前に申し込み内容の修正手順を確認しておくと落ち着いて動けます。

楽天IDの登録氏名もそろえておく

見落としやすいのが、楽天IDに登録している氏名です。昔に作ったIDだと、旧姓のままだったり、カタカナ表記がずれていたりすることがあります。契約者名と書類、そして楽天IDの氏名がばらばらだと、確認に時間がかかる場合があります。申し込み前に楽天会員情報も開いて、氏名と住所を見直しておきましょう。

当日までの準備を番号で整理

1. 申し込み画面の案内を読み、提示する書類を1つ（または組み合わせ）に決める。
2. その書類を手に取り、氏名・住所・生年月日・有効期限を申し込み内容と照らし合わせる。
3. 有効期限が切れている、住所が古い場合は、別の書類に切り替えるか更新手続きを先に済ませる。
4. 楽天IDの登録氏名・住所を確認し、必要なら修正しておく。
5. 書類は玄関近くの決まった場所に置き、インターホンが鳴ったらすぐ持って出られるようにする。
6. スマートフォンを充電しておく。受け取り後に利用開始の手続きへ続けて進むため、残量が少ないと途中で止まります。
7. 自宅のWi-Fiや通信環境を確認しておく。設定作業で通信を使う場面があります。
8. 受け取れる日時の見通しを立てておく。日中に家を空けがちなら、受け取り希望の時間帯を早めに調整しておくと安心です。

書類の内容が整っていれば、玄関先の確認そのものは長くかかりません。逆に、ここを後回しにすると受け取り自体がやり直しになり、利用開始の日が後ろにずれていきます。従業員紹介キャンペーンの条件には期限があるので、準備は早いほど余裕が生まれます。

楽天社員/ミライ

書類の氏名と住所が申し込み内容と一致しているか、前日までに見ておいてくださいね。

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配達から本人確認完了までの流れを番号で整理

受け取り時に本人確認をする方法は、荷物が届いたその場で書類を見せて確認を終える進め方です。流れ自体は難しくありませんが、止まりやすい場面がいくつか決まっています。ここでは申し込み後から通話・通信の確認までを順番に並べ、各ステップでつまずきやすい点を添えます。

1. 申し込み完了と発送の案内を確認する：申し込みが受け付けられると、登録したメールアドレス宛に案内が届きます。迷惑メールフォルダに入っていないかも見ておきます。
2. 配送状況を把握する：my楽天モバイルの申し込み履歴や、案内に記載された追跡番号で今どこにあるかを確認します。到着の目安が分かれば、在宅できる時間を調整しやすくなります。
3. 本人（申し込み上の受取人）が対面で受け取る：ここが最大のポイントです。家族が代わりに受け取ると、その場で本人確認ができず持ち帰りになることがあります。
4. 配達員に本人確認書類を提示する：運転免許証やマイナンバーカードなど、申し込み時に選んだ書類を手元に出しておきます。書類の氏名・住所が申し込み内容と一致していないと、その場で確認を終えられないことがあります。
5. 確認が完了したら荷物を受け取る：サインや記録が求められる場合があります。急いでいても、この工程を省略することはできません。
6. 開封して同梱物を確認する：SIMカード、案内書類、端末セットなら本体や付属品がそろっているかを、その日のうちに見ておきます。
7. SIMを挿入する、またはeSIMの設定を行う：物理SIMは台紙から切り離して端末に挿します。eSIMの場合は案内に沿って端末側で設定します。
8. 利用開始手続き（開通）を行う：回線を使える状態にする手続きです。my楽天モバイルから進められます。他社から電話番号そのままの乗り換え（MNP）では、この手続きで前の回線から切り替わります。
9. 通話と通信ができるか確認する：アンテナ表示を見て、Wi-Fiを切った状態でページが開けるか、発信ができるかを試します。

止まりやすい場面と対処

特に3つ目は見落としがちです。受け取り時に本人確認をする方法では、置き配や宅配ボックスでの受け取りは指定できません。普段から置き配を既定にしている方は、配送の設定を見直してから到着日を迎えると安心です。

開通後につまずいたときは

SIMを入れても圏外のまま、eSIMの読み込みが進まないといった場面では、端末の再起動やネットワーク設定の確認から順に見ていきます。eSIMで止まりやすい工程はeSIM開通までの日数と止まりやすい場面でも整理しています。受け取りから開通までを早めに終えておくと、このあとの手続きに余裕が生まれます。

楽天社員/ミライ

置き配の設定が残っていないか、到着前に一度ご確認ください。

不在だったとき・受け取れなかったときの考え方

配達のタイミングで家にいられず、ポストに不在票が入っていた、というのはよくあることです。受け取り時に本人確認をする方法では、本人が対面で書類を提示しないと手続きが完了しないため、再配達の段取りがそのまま開通日に影響します。あわてず、次の順番で動けば大丈夫です。

不在票が入っていたときの基本の流れ

1. 不在票の記載どおりに再配達を依頼する。不在票には問い合わせ番号と依頼の方法が書かれています。独自の判断で動かず、まず書かれている案内に沿って手続きします。
2. 自分が確実に在宅できる日時を指定する。受け取り時に本人確認をする方法では、原則として契約者本人の提示が必要です。「たぶん家にいる」ではなく、確実に在宅できる時間帯を選びます。
3. 本人確認書類を玄関近くに準備しておく。再配達の当日も、提示する書類は同じです。運転免許証やマイナンバーカードなど、申し込み時に選んだ書類をすぐ出せる場所に置いておきます。
4. それでも受け取れないときは保管期限に注意する。荷物は一定期間が過ぎると差出人に返送されます。返送になると、申し込み内容の確認や再手配が必要になる場合があり、利用開始までの日数が余分にかかります。

再配達は「いつか受け取れればよい」ものではなく、保管期限を過ぎると差出人へ返送され、手続きがやり直しに近い形になることがあります。保管期限は配送の状況によって異なるため、不在票に書かれた期限の表示を必ず自分の目で確認し、早めに依頼してください。

家族が代わりに受け取れるかは申し込み時の設定しだい

「仕事で帰りが遅いので、家族に受け取ってもらいたい」という場面もあると思います。代理の受け取りが可能かどうかは、申し込みのときに設定した受取人や、選んだ本人確認の方法によって扱いが変わります。自己判断で家族に任せると、配達員に渡せず持ち戻りになることもあります。判断に迷うときは、申し込み時の控えやmy楽天モバイルの注文状況の表示を確認し、楽天モバイルからの案内に従って進めてください。

受け取れない日が続きそうなときの選び方

出張や帰省などで数日以上家を空けることが分かっている場合は、無理に受け取ろうとするより、申し込みのタイミング自体を後ろにずらすほうが結果的にスムーズなこともあります。受け取り時に本人確認をする方法は、対面で完結するぶん、在宅できる日が読めることが前提になるからです。

• 長期の不在が決まっている → 帰宅後に申し込む形も検討する
• 日中は不在だが夜は在宅できる → 受け取れる時間帯を指定して依頼する
• 申し込み内容そのものに誤りがありそう → 配達を待つ前に申し込み内容の修正手順を確認する

なお、受け取りが後ろにずれると、利用開始やRakuten Linkでの通話も当然あとになります。従業員紹介キャンペーンでは、エントリーした日の翌々月末日23:59までに、申し込み・利用開始・Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信の3つをすべて終える必要があります。再配達のやり取りで日数を使うほど、この期限までの余裕が減ります。不在票に気づいた日のうちに再配達を依頼する、くらいの早さで動いておくと安心です。

楽天社員/ミライ

不在票に気づいたその日に再配達を依頼しておくと、あとが楽になります。

受け取りの遅れが利用開始とキャンペーン期限に響く理由

受け取り時に本人確認をする方法は、配達員に書類を提示して完了する手軽さがある一方で、「受け取りが終わらないと次に進めない」という順序になります。つまり、受け取り→本人確認の完了→SIMや端末の初期設定→利用開始手続き、という一本道です。受け取りが1週間後ろにずれれば、利用開始もそのぶん後ろにずれます。受け取りが遅れると、そのまま利用開始やRakuten Linkの通話も後ろにずれ、キャンペーンの3条件の達成が期限ぎりぎりになります。

従業員紹介キャンペーンで期限内に終える3つのこと

従業員紹介キャンペーンは、エントリーした日の翌々月末日23:59までに、次の3つをすべて終えることが条件です。申し込みを済ませただけでは条件を満たしません。

1. Rakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXTを申し込む
2. 利用開始の手続きまで進める（受け取り・本人確認の完了がここに関わります）
3. Rakuten Linkアプリから10秒以上の通話を発信する

例えば9月にエントリーした場合は、11月30日の23:59までが期限になります。受け取りが月末に寄るほど、3つ目のRakuten Linkの通話まで終える時間が短くなります。

Rakuten Linkの10秒通話で数えられない発信

10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせます。ただし、次の発信は条件に数えられません。

• 0570などから始まる他社接続サービスへの発信
• #から始まるダイヤル番号への発信
• プレフィックス番号を付けた発信
• 188など特定の番号への発信

受け取り当日にそのまま通話まで済ませておくと、かけ直しの手間がありません。期限に間に合わないかもしれないと感じたときは、早めに段取りを組み直しておくと安心です。

ポイントの進呈についての基本

進呈時期は申し込んだ月ではなく、エントリーした月から数える点に注意してください。受け取りの遅れは期限の余裕を削る要素なので、配達日時の指定や再配達の依頼は早めに動いておくのが安全です。特典内容は予告なく変更される場合があります。最新の条件は、紹介リンクからキャンペーンにエントリーしてご確認ください。エントリー自体は無料で、楽天IDでログインするだけ。この時点では回線契約になりません。エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行ってください。

楽天社員/ミライ

受け取り当日にRakuten Linkで10秒通話まで済ませておくと安心です。

まとめ

受け取り時の本人確認は、配達のときに契約者本人が対面で受け取り、本人確認書類を提示して完了させる方法です。難しい手続きではありませんが、書類を手元に出しておくことと、本人が受け取れる日時を選ぶことの2点がそろっていれば、その場で終わります。逆に、書類がしまい込んであったり、本人以外しか在宅していなかったりすると、その場では完了せず受け取り直しになります。

受け取り前に確認したいこと

• 申し込み時に入力した氏名・住所・生年月日と、提示する本人確認書類の記載が一致しているか
• 書類の有効期限が切れていないか、住所変更のある書類は裏面まで確認できるか
• 受け取る人が契約者本人になっているか（家族や同居人の代理受け取りにしない）
• 本人が在宅できる日時を受け取り日時に指定できているか
• 不在通知が入ったら早めに再配達を手配し、保管期限を過ぎないようにする
• 受け取り後は、初期設定・開通の作業まで続けて進められる時間を確保しておく

不在が続くと、荷物が手元に届く日そのものが後ろにずれます。届かなければ初期設定もできず、利用開始の日も自然と遅くなります。受け取りは「荷物を受け取る日」ではなく「使い始める日を決める作業」だと考えておくと、日程の組み方が変わってくるはずです。設定でつまずきやすい場面が心配な方は、開通までに止まりやすい場面も先に目を通しておくと落ち着いて進められます。

従業員紹介キャンペーンとの関係

従業員紹介キャンペーンは、楽天モバイル社員から紹介された方が対象で、Rakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXTを申し込む場合の特典です。エントリーは紹介リンクから楽天IDでログインするだけで、無料です。エントリーした時点では回線契約にはならないので、申し込みは後日、受け取り日程が固まってからで問題ありません。

気をつけたいのは順番です。エントリーは申し込みより前に済ませておくのが基本で、申し込み日を含めて7日以内のエントリーなら対象になる扱いもありますが、確認を求められる場合があります。また、エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行う必要があり、別のIDで申し込むと対象になりません。家族の分をまとめて進めるときは、どのIDで入ったかを控えておくと安心です。

期限は、エントリーした日の翌々月末日23:59まで。その時点までに、（1）申し込み、（2）利用開始、（3）Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信、の3つをすべて終える必要があります。申し込みだけでは条件を満たしません。10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせます。ただし0570などから始まる他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信、188などの特定の番号への発信は、この通話条件に数えられません。

受け取り日程を決める前にエントリーだけ先に済ませておくと、期限の起点がはっきりして、受け取り・利用開始・10秒通話までの段取りを逆算しやすくなります。ポイントは3回に分けて進呈され、乗り換え（MNP）は1回線ごとに14,000ポイント、乗り換え以外は13,000ポイントです。進呈は楽天ポイント（期間限定ポイント）で、エントリーした月の4か月後から3か月にわたって進呈されます。特典内容は予告なく変更・中止される場合があるため、最新の条件はキャンペーンにエントリーしてご確認ください。

なお当サイトは、楽天モバイル社員のミライが従業員紹介キャンペーンを個人で案内しているサイトで、楽天モバイル株式会社の公式サイトではありません。お申し込みの窓口・契約先は楽天モバイル株式会社で、当サイトがお客様の個人情報を受け取ることはありません。

受け取りの準備が整ったら、申し込みの前に、紹介リンクからエントリーだけ先に済ませておいてください。

楽天社員/ミライ

受け取りは本人で。エントリーは申し込みより先に済ませておくと安心です。

よくある質問（FAQ）