楽天モバイルのSIM再発行では、新しいSIMが届いて開通の操作をするまで今のSIMが使える場合と、手続き後すぐに通信が止まる場合があります。到着を待つ間が不安なら、カードを挿さないeSIMで再発行する方法も選べます。
この記事でわかること
- 再発行後にいつ通信が止まるかの考え方
- 到着までの申込状況はmy楽天モバイルで確認
- SIM到着後にやる開通と設定の順番
- 待ちたくない時はeSIMという選択肢
SIMカードを紛失した、破損した、サイズを変えたい。こうした理由で楽天モバイルのSIM再発行を申し込んだあと、多くの方が気にされるのが「新しいSIMが届くまで電話やデータ通信は使えないのか」「どのタイミングで今のSIMが止まるのか」という点です。仕事の連絡や家族との通話が止まると困るため、ここが分からないまま待つのは落ち着かないものです。
この記事では、楽天モバイルのSIM再発行を申し込んだあとの流れを、手続き直後・到着を待つ間・到着後の3つに分けて整理します。あわせて、届くのを待たずに使い始めたい方向けに、カードを挿さない契約情報の形式であるeSIMを選ぶ考え方も手順として紹介します。到着日数や費用は状況や時期で変わるため断定せず、ご自身の申込状況を確認する方法をご案内します。
SIM再発行を申し込んだあと、今のSIMはいつまで使える？
SIMカードの再発行を申し込むと、まず気になるのが「今使っているSIMはいつまで通信できるのか」という点だと思います。結論から言うと、新しいSIM（またはeSIM）が有効になった瞬間に、今まで使っていたSIMは使えなくなるのが基本の考え方です。逆に言えば、それまでは手元のSIMがそのまま使えるケースが多い、ということになります。ただし再発行を申し込んだ理由によって状況が分かれるので、自分がどのパターンかを先に確かめておくと安心です。
再発行の理由ごとに分かれる3つのパターン
- 手元にSIMがあり、今も通信できている場合（機種変更に伴うサイズ変更、カードの交換希望など）…新しいSIMが届いて開通の操作をするまで、今のSIMで通話・SMS・データ通信を続けられるのが基本です。届くまでの間に通信が途切れるとは限りません。
- 紛失・盗難で利用停止の手続きを先に取った場合…停止を申し込んだ時点から、その回線での通話・SMS・データ通信ができない状態になります。新しいSIMが届いて設定を終えるまでは、Wi-Fi経由の連絡手段を用意しておくと困りにくくなります。
- カードが割れた・端子が傷んで読み取れない場合…端末がSIMを認識しないため、実質的にその時点から回線が使えません。Wi-Fiにつなげばアプリでのやり取りはできますが、電話番号あての着信やSMSは受け取れないと考えておきましょう。
eSIMへ切り替える再発行は少し違う
eSIM（イーシム）は、カードを端末に挿さずに契約情報を本体へ書き込んで使う形式です。カードからeSIMへ、あるいはeSIMから別の端末のeSIMへ切り替える再発行では、新しいプロフィールの設定が完了した時点で、それまで使っていた側の情報が使えなくなります。物理的なカードを待つ時間がない分、切り替わりのタイミングが「設定完了の瞬間」に来る、と覚えておくとイメージしやすいです。
止まるのは何？通話・SMS・データの考え方
回線が使えない状態になると、電話番号を使う通話とSMSの受信、そしてモバイルデータ通信がまとめて止まると考えてください。一方でWi-Fiにつながっていれば、メッセージアプリやメール、ブラウザは引き続き使えます。銀行やフリマアプリなどでSMS認証を使っている場合は、通信が止まっている間は認証コードを受け取れないので、急ぎの手続きは再発行を申し込む前か、開通後に回すのが安全です。
自分の状況はmy楽天モバイルで確認する
再発行の受付状況や発送の進み具合、利用停止中かどうかといった情報は、人によって表示が変わります。ここで断定できる部分は多くないので、気になったらmy楽天モバイルにログインして、申込履歴と回線の状態を確認するのが確実です。表示内容がはっきりしないまま今のSIMを抜いてしまうと、元に戻せない場合もあります。新しいSIMが手元に届いて開通の準備が整うまでは、今のSIMは端末に挿したままにしておきましょう。
すでに楽天モバイルをお使いの方へ
従業員紹介キャンペーンは、2回線目以降の申し込みも対象です（最大5回線）。ご家族の回線やサブ回線を足すときは、申し込みの前にエントリーが必要です。
届くまでの日数は？申込状況をmy楽天モバイルで確認する手順
SIM再発行を申し込むと、まず気になるのが「新しいSIMカードはいつ届くのか」という点です。ただし、到着までの日数は配送の混み具合、申し込みをした時間帯、お届け先の地域や住所の状況などによって変わります。このサイトで「◯日で届く」と断定することはできませんので、実際の進み具合はmy楽天モバイルでその都度確認するのが確実です。年末年始や連休をはさむ時期、天候による配送の遅れがある時期は、通常より時間がかかることもあると考えておくと気持ちに余裕が持てます。
my楽天モバイルで申込状況を確認する手順
- my楽天モバイル（アプリまたはブラウザ）に、契約に使っている楽天IDでログインします。
- メニューから申し込み履歴（お申し込み状況）の画面を開きます。
- 今回のSIM再発行の申し込みを選びます。日付や受付番号で、過去の申し込みと取り違えないようにします。
- 配送状況や「発送済み」などの表示を確認します。発送後は配送業者の追跡情報が案内される場合があります。
- 表示が変わらないときは、少し時間を置いてから見直します。アプリとブラウザの両方で開くと、片方だけ古い表示のままだったと分かることもあります。
複数回線を契約している人が見落としやすい点
家族分や2回線目を同じ楽天IDで契約している場合、my楽天モバイルの画面は「今選ばれている回線」の情報を表示します。別の回線の画面を見たまま「申し込みが見当たらない」と感じてしまうことがあるため、まずは表示中の電話番号が再発行を申し込んだ回線かどうかを確かめてください。切り替え方法はmy楽天モバイルで回線を切り替えて表示する手順にまとめています。
発送先の住所が古いままになっていないか
引っ越し後に登録住所を更新していないと、新しいSIMカードが前の住所に送られてしまい、受け取りまでさらに時間がかかります。申し込み直後に、登録されている住所・氏名・連絡先が今の状況と合っているかを確認しておきましょう。番地や部屋番号が抜けていないか、受け取りに使う宅配ボックスや再配達の手配ができる状態かも合わせてチェックしておくと安心です。
なお、再発行にかかる費用や所要日数の扱いは変更されることがあります。金額や日数の最新の扱いは、my楽天モバイルの申し込み画面に表示される案内をそのまま確認するのが確実です。
今の携帯料金と比べてみる
いまの通信料を入れると、楽天モバイルにした場合との差が出ます。
端末の分割代金・通話料・オプション代を除いた、通信料だけを入力してください。個人情報の入力はありません。
毎月の料金の差
受け取れるポイント（他社から乗り換えの場合）
14,000ポイント
乗り換え以外（新規契約など）は13,000ポイント。申し込みより前のエントリー・同じ楽天ID・エントリーした日の翌々月末日までに申し込み／利用開始／Rakuten Linkでの10秒以上の通話、が条件です。毎月もらえるポイントではありません。
計算はいまの月額と楽天モバイルの月額を比べた目安です。端末代金の分割、各種割引、通話料、ユニバーサルサービス料などは含みません。他社の料金は入力いただいた金額をそのまま使用しています。
楽天IDで無料エントリー ▶楽天IDのログイン画面へ進みます。この時点では回線契約になりません。
届くまでの間、通信が止まったらどうする？不便を減らす備え
SIMの再発行を申し込むと、手続きの進み方によっては新しいSIMが届いて開通するまでの間、今のSIMでの通信や通話が使えない時間が生まれることがあります。完全に避けることは難しいので、「止まる前に準備しておく」という考え方で備えておくと、慌てずに済みます。ここでは、待ち時間の不便を減らすための現実的な準備を整理します。
1. Wi-Fiが使える場所を先に決めておく
モバイル通信が使えない状態でも、自宅や職場のWi-Fiにつながっていれば、インターネットの利用やアプリの通知は受け取れることがあります。Rakuten Linkアプリも、状況によってはWi-Fi接続下で通話やメッセージが使える場合があります。ただし端末や設定、アプリの状態によって動きが変わるため、必ず使えるとは限りません。Wi-Fiだけで Rakuten Link 通話したい時の確認順も、待ち時間に合わせて目を通しておくと判断しやすくなります。
- 自宅Wi-Fiのパスワードを事前に端末へ保存しておく
- 外出時に使えるWi-Fi（職場・学校・よく行く店）を把握しておく
- モバイル通信が切れてもWi-Fiが自動接続になる設定か確認しておく
2. SMSが受け取れない期間を想定しておく
一番つまずきやすいのが、ショートメッセージ（SMS）で届く認証コードです。ネット銀行や各種サービスのログイン、決済の本人確認など、SMSで届く番号を入力する手続きは、通信が止まっている間は受け取れない可能性があります。SMSが受け取れない期間は、SMS認証が必要な手続きを避けておくと安心です。
- 楽天IDのログイン方法（パスワード・認証アプリ・登録メールアドレス）を事前に確認しておく
- 登録メールアドレスが今も受信できる状態かを確かめておく
- 重要な支払いや期限のある手続きは、再発行の申し込み前に済ませておく
認証コードまわりで止まってしまった時は、Rakuten Linkにログインできない時の確認順を順番に確認してみてください。
3. 連絡が取れない時間があることを周囲に伝える
電話やSMSが一時的に使えない可能性があることを、家族や仕事の関係先に先に伝えておくと、連絡が取れないことで心配をかけずに済みます。
- 家族や同居人に、つながらない期間があるかもしれないと伝えておく
- 急ぎの連絡先として、家族の電話番号やメールアドレスを共有しておく
- 仕事の相手には、メールやチャットなど一時的な連絡手段を先に案内しておく
- 子どもの学校・保育園など、電話が主な連絡手段になる先には特に早めに伝える
4. 手元の端末まわりを整えておく
新しいSIMが届いた時にすぐ入れ替えられるよう、準備だけ先に済ませておくと作業が早く終わります。
- SIMトレイを開ける道具（SIMピンや代わりになるもの）を手元に出しておく
- my楽天モバイルにログインできる状態か、Wi-Fi環境で確認しておく
- 端末のOSやアプリの更新を、通信が使えるうちに済ませておく
- 連絡先やメモなど、必要なデータのバックアップを取っておく
どうしても通信が止まる時間を作りたくない場合は、次のセクションで触れるeSIMという選択肢もあります。まずは、止まっても困らない状態を先に作っておくことが、待ち時間の不安をいちばん減らしてくれます。
エントリーは申し込みの前に。楽天IDでログインするだけで、料金はかかりません。
※乗り換え（MNP）の場合。乗り換え以外は13,000ポイント。期限内の利用開始とRakuten Linkでの10秒以上の通話など条件があります。
待ちたくない時の選択肢｜eSIMなら届くのを待たずに使える
SIMカードの再発行を申し込むと、どうしても配送を待つ時間が生まれます。その待ち時間をなくしたいときに検討できるのがeSIMです。eSIMとは、カードを抜き差しせずに端末へ直接書き込む形の契約情報のことで、小さなカードを郵送してもらう必要がありません。手続きが完了すれば、配送を待たずにその日のうちに使い始められる可能性があるのがeSIMの大きな特徴です。
eSIMに切り替えるときの手順
- 端末がeSIMに対応しているか確認する：対応していない端末ではeSIMを選べません。機種名と対応状況を先に確かめます。
- my楽天モバイルからSIM交換（再発行）を選ぶ：手続きの画面で、受け取り方法としてカードではなくeSIMを選択します。
- プロファイルを設定する：申し込み後に表示されるQRコードを読み取るか、アプリ内に案内される手順にそって端末へ契約情報を書き込みます。
- ネットワーク設定を反映させる：書き込みが終わったら、端末の再起動や回線の有効化などで設定を反映させます。
- 動作を確認する：発信と、Wi-Fiを切った状態でのデータ通信の両方を試し、問題なく使えるかを確かめます。
進める前に押さえたいポイント
- Wi-Fiにつながる環境が必要：古いSIMが使えなくなるタイミングがあるため、自宅など安定したWi-Fiのある場所で作業すると安心です。外出先で始めると、途中で通信手段がなくなることがあります。
- 端末のOSは最新にしておく：古いままだとeSIMの追加画面が出てこない、QRコードの読み取りで止まるといったつまずきが起きやすくなります。作業前に更新を済ませておくとスムーズです。
- 設定が完了すると、それまでのSIMは使えなくなる：新しい情報が有効になった時点で切り替わります。通話やメッセージを使う予定がある時間帯は避け、少し余裕のある時間に進めてください。
- 連絡先やバックアップを先に確認：端末の再起動をはさむので、途中で中断しないよう充電も十分にしておきます。
店舗での再発行や代わりの回線について
「店舗に行けばその場で受け取れるのか」「待っている間に別の回線を借りられるのか」と気になる方もいます。ただし、取り扱いは店舗や混雑状況、在庫、契約内容によって異なります。ここで断定した案内はできないため、来店の前にmy楽天モバイルの手続き画面を確認するか、行く予定の店舗に取り扱いを確かめてから動くのが確実です。無駄足を避けるためにも、先に確認しておくことをおすすめします。
なお、eSIMと物理SIMのどちらを選ぶかで、機種変更のときの流れも少し変わります。端末の入れ替えもあわせて考えている方は、SIMとeSIMの機種変更手順もあわせて確認しておくと、作業の順番がつかみやすくなります。
新しいSIMが届いたら｜開通から通信確認までの順番
新しいSIMカードが手元に届いたら、順番どおりに進めるのが一番の近道です。途中を飛ばすと「挿したのに圏外のまま」といった状態になりやすいので、次の流れで一つずつ確認していきましょう。
到着後にやることの順番
- 端末の電源を切る…電源が入ったままSIMを抜き差しすると認識がずれることがあります。必ず電源をオフにしてから作業します。
- 古いSIMを取り出し、新しいSIMを挿す…SIMトレイの向きと、SIMの角にある切り欠き（欠けている部分）の位置を合わせます。無理に押し込まないでください。
- 電源を入れてアンテナ表示を確認…起動後しばらく待ち、画面上部に電波のアンテナが立つかを見ます。
- 必要に応じてmy楽天モバイルで開通（切り替え）の操作…到着後に申込者自身で切り替え操作が必要な場合があります。my楽天モバイルの申し込み履歴に案内が出ていないか確認します。
- APN（接続設定）の確認…APNとは、スマホがデータ通信をするための接続先の設定のことです。自動で入らない機種は、設定画面から手動で入力または選択します。
- Wi-Fiをオフにしてデータ通信を試す…Wi-Fiがオンのままだと通信できているように見えてしまうため、必ずオフにしてブラウザでページを開いてみます。
- Rakuten Linkアプリで発信して通話を確認…自分の別の番号や家族にかけて、音声が双方向で届くかを確かめます。
- SMSの受信も確認…各種サービスの認証に使うため、受信できるかまで見ておくと安心です。
通信が復旧したと感じたら、必ず「発信（通話）」と「データ通信」の両方を確認してください。片方だけ動いていて、もう片方が使えないことに後から気づくケースを防げます。
つまずきやすいポイント
- SIMの向き…トレイのくぼみの形とSIMの切り欠きが合っているか。裏表が逆だと認識しません。
- SIMサイズ…台紙から切り離すタイプの場合、端末に合うサイズで取り外せているかを確認します。
- 再起動…挿し直したあと圏外のままでも、端末を一度再起動するだけで表示が戻ることがよくあります。
- 機内モードの切り替え…オンにして数秒後にオフへ戻すと、電波をつかみ直すことがあります。
- 通信が安定するまで少し待つ…切り替え直後は表示が変わるまで時間がかかる場合があります。
ここまで試しても端末がSIMを読み込まないときは、原因を順番に切り分けていくのが確実です。詳しい確認の順番は物理SIMを挿しても認識しない時の確認順にまとめています。開通の操作が必要かどうか、申し込みがどの段階にあるかは、my楽天モバイルの画面で状況を確認してから判断すると迷いません。
なお、古いSIMカードは通信が問題なく使えることを確認したあとで、個人情報が記録された部品として扱い、処分方法の案内に従って保管または廃棄してください。確認が終わるまでは手元に残しておくと安心です。
まとめ｜2回線目を考えているならエントリーは申し込みより前に
SIMカードの再発行を申し込んだあと、手元に新しいSIMが届くまでの流れは、次の3点を押さえておけば落ち着いて待てます。
再発行後の流れ3点のおさらい
- 今のSIMが止まるタイミング…新しいSIMで開通（切り替え）の操作をした時点で、それまで使っていたSIMは使えなくなります。紛失や破損による再発行では、申し込みの段階で利用が止まっている場合もあります。止まった後は通話・データ通信ができないため、連絡手段はWi-Fiやメール、家族の端末などを用意しておくと安心です。
- 申込状況はmy楽天モバイルで確認…到着までの日数や配送のタイミングは、申込内容や時期によって変わるため一律には言えません。発送や進行の状況はmy楽天モバイルから確認し、表示が変わらない場合は時間を置いて再度開いてみてください。
- 届いたら開通して動作確認…新しいSIMを端末に挿し、案内にそって開通の手続きを行います。そのあと通話の発信・着信、データ通信、SMSの受信まで一通り試して、問題なく使えるかを確かめます。うまくつながらないときは、端末の再起動とAPN（接続先）設定の確認が基本の順番です。
待ちたくない場合は、カードを挿さない契約情報の形式であるeSIMを選ぶと、配送を待たずに手続きを進められる選択肢があります。端末がeSIMに対応しているかを先に確かめておくと、判断がスムーズです。
家族用や2台目として回線を増やすなら
SIMの再発行をきっかけに、家族用や2台目として新しく回線を増やすことを考えている方もいると思います。その場合は、申し込みをする前に、楽天モバイル社員からの紹介を受けた方が対象の従業員紹介キャンペーンにエントリーしておく流れが基本です。
- エントリーは紹介リンクから楽天IDでログインするだけで、無料です。この時点では回線契約にはなりません。申し込みは後日で構いません。
- エントリーと申し込みは同じ楽天IDで行います。別のIDで申し込むと対象になりません。
- 対象プランはRakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXTで、他社から電話番号そのままの乗り換え（MNP）は1回線ごとに14,000ポイント、乗り換え以外の新規契約などは13,000ポイントです。
- 進呈はエントリーした月の4か月後から、3か月にわたって分けて行われます。申し込んだ月から数えるのではありません。進呈されるのは期間限定の楽天ポイントで、有効期間は進呈日を含めて6か月です。
- エントリーした日の翌々月末日23:59までに、①申し込み ②利用開始 ③Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話発信、の3つをすべて終える必要があります。申し込みだけでは条件を満たしません。
- 10秒以上の通話は、家族や自分の別の番号にかけるだけでも条件を満たせます。0570などから始まる他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信、188などの特定の番号への発信は数えられません。
- 特典の対象は1人につき最大5回線までです。過去に楽天モバイルを解約した方の再契約や、店舗での申し込みも対象になります。
なお、特典の内容は予告なく変更されたり、キャンペーンが中止される場合があります。最新の条件は、キャンペーンにエントリーしてご確認ください。2回線目の料金の考え方が気になる方は、2回線目を増やすと料金はどうなるかもあわせて読んでおくと、増やすかどうかの判断がしやすくなります。
SIMの再発行で手続きに慣れているうちが動きやすいタイミングです。新しく回線を増やすなら、申し込みの前に、紹介リンクからエントリーを済ませておいてください。
よくある質問（FAQ）